سياسة الاسترداد

1. جميع المبيعات نهائية

جميع المبيعات نهائية. وجميع الرسوم، بما فيها رسوم الاشتراك (الشهرية والسنوية) ورصيد الذكاء الاصطناعي وأي إضافات، غير قابلة للاسترداد، ولا تُسترد المبالغ غير المستخدمة أو تُستبدل نقدًا.

وينطبق ذلك سواء استُخدمت الخدمة أو الرصيد المتضمَّن بالكامل خلال فترة الفوترة أم لا.

2. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديدات المستقبلية. ويوقف الإلغاء الدفعة التالية فقط؛ ولا يسترد فترة الفوترة الحالية أو السابقة، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

3. أخطاء الفوترة

إذا اعتقدت أنه تم تحصيل مبلغ بالخطأ (مثل تحصيل مكرّر) فتواصل عبر info@plementus.com خلال 14 يومًا من التحصيل وسنراجع الأمر. ولا يغيّر ذلك طبيعة عدم قابلية رسوم الخدمة نفسها للاسترداد.

4. الحقوق النظامية

لا يحدّ أي بند في هذه السياسة من حقوق غير قابلة للتنازل قد تكون لك بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي المنطبق عليك. وبالقدر الذي يجيزه القانون تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد.

للاستفسار: info@plementus.com.